Términos y Condiciones
1. Reserva
Todos los tours deben reservarse con antelación y ser confirmados por nosotros.
Al realizar una reserva, confirma que la información proporcionada es correcta y que acepta estos Términos y Condiciones.
2. Pago
Por lo general, el pago se realiza en efectivo el día del tour, directamente al guía.
El pago online está disponible únicamente bajo solicitud mediante un enlace de pago y debe completarse antes de la fecha del tour.
Se requiere un prepago de 50 € por persona mediante el enlace de pago sólo si el precio total del tour supera los 300 €.
3. Política de cancelación
Puedes cancelar tu reserva sin coste alguno hasta 48 horas antes de la hora de inicio programada del tour, salvo que se haya acordado lo contrario al momento de la reserva.
Si la reserva se cancela con menos de 48 horas de antelación, se aplicará una penalización del 100 % del precio del tour.
Las cancelaciones deben comunicarse por correo electrónico, teléfono o mensaje.
4. Política de no presentación (no-show)
Si no te presentas al tour sin cancelación o aviso previo (“no-show”), nos reservamos el derecho de emitir una factura por no presentación por el 100 % del precio del tour.
El enlace de pago se enviará a los datos de contacto facilitados al momento de la reserva y deberá abonarse conforme a las condiciones de pago.
Esta política se aplica independientemente del acuerdo de pago en efectivo directamente al guía.
5. Cambios en la reserva
Los cambios en la reserva (fecha, número de participantes, lugar de recogida) están sujetos a disponibilidad y deben comunicarse lo antes posible.
6. Operación del tour y mínimo de participantes
Algunos tours requieren un número mínimo de participantes. Si no se alcanza el mínimo, nos reservamos el derecho de cancelar o reprogramar el tour. En estos casos, no se requerirá ningún pago y se podrá ofrecer una alternativa.
7. Clima y fuerza mayor
Los tours que dependen de las condiciones meteorológicas (tours de nieve y tours marítimos) pueden ser cancelados por nosotros si las condiciones no son adecuadas.
En estos casos, cualquier pago realizado será reembolsado íntegramente y no se aplicará compensación adicional.
También nos reservamos el derecho de cancelar, modificar o reprogramar un tour por circunstancias fuera de nuestro control (fuerza mayor).
8. Responsabilidad y participación
Los tours se realizan al aire libre y en entornos naturales. Aunque nuestros guías proporcionan instrucciones y señalan las zonas que requieren especial precaución, los participantes son responsables de sus propias acciones y de su seguridad durante el tour.
Al unirte al tour, confirmas que estás en condiciones físicas adecuadas para participar en las actividades previstas. El seguro no está incluido salvo que se indique claramente lo contrario.
Podemos excluir a un participante del tour sin derecho a reembolso si su comportamiento es perturbador, inseguro o si se encuentra bajo la influencia de alcohol u otras sustancias.
Cualquier daño causado a nuestra propiedad o a nuestro equipo deberá ser cubierto por el participante responsable.
Los clientes son responsables de sus pertenencias personales.
9. Privacidad
Los datos personales proporcionados durante la reserva se utilizan únicamente para fines de comunicación y organización del tour y se tratan de conformidad con la legislación de protección de datos aplicable.
10. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Estonia.
Revendedores y agentes
Los revendedores, agentes y otros socios pueden solicitar términos y condiciones separados contactando con booking@tallinndaytrip.com
